Media con la mediación Los centro educativos hoy en día se están poniendo al día sobre los conflictos internos entre los alumnos para ello cada vez mas centros están incluyendo en su equipo docente a mediadores, muchos de estos mediadores son propios alumnos que quieren ayudar a otros, para resolver cualquier conflicto que pueda haber entre los propios alumnos.
El trabajo de los mediadores es muy importante una de las carazteristicas que deben de tener es mantenerse IMPARCIALES en todo momento y saber escuchar y comprender el problema que pueda haber.
Para llevar a cabo esta función los mediadores siguen unas fases que son las siguientes:
►Premediación: se crean las condiciones que facilitarán la mediación ,como mantener el orden a la hora de hablar, se hablan con cada una de las partes, y se expone el consentimiento de ambos para solucionar el conflicto
►Mediación :se intenta aclarar el problema mediante el planteamiento de diferentes soluciones válidas para las dos partes , es decir se plantean distintas soluciones que parezcan favorables y que estén de acuerdo entre todos.
►Cuéntame: versión del conflicto de cada una de las partes, parte de desahogo.
►El problema: se ven las diferencias entre ambas partes, y se identifican los nudos fundamentales del conflicto, para interferir sobre ellos.
►Acuerdo: finalmente se llega a un acuerdo o solución que intente arreglar el conflicto. Esto se hace oficial mediante un acuerdo que al concluir la sesión deberán firmar las dos partes del conflicto para dar su aprobación.
Estos pasos se llevaran a cabo siempre y cuando las personas que hayan tenido el problema así lo decidan puesto que el proceso de mediación de conflictos es VOLUNTARIO Y CONFIDENCIAL.
Posteriormente se realizara un proceso de seguimiento para saber si ambas partes cumplen con lo pactado
Entrada publicada por : Alejandro Garcia Braojos
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